ご注文の前に必ずお読みください
- 【コンタミネーションについて】
当ショップの商品は同一工場内にて「そば」を製造しております。工場にて製造のダシに使用している節は 鯖・鰯・鰹でそれぞれ餌としてカニやエビを食べています。
【商品のお受け取りについて】
「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」等の お客様のご都合、誤った保存方法による商品劣化のための返品、交換は商品の性質上お受けいたしかねます。 ご注文商品が生ものの場合 当店よりご連絡するメールにて商品到着予定日をよくご確認の上、到着予定日にお受け取りいただきます様お願い致します。 ご贈答の場合につきましても、お届け先のご住所・ご連絡先・ご在宅日を必ずご確認の上 お申込みいただきますようお願い致します。
【ご注文確認について】
ご注文、お問い合わせのお返事は 通常２営業日以内にご返信させていただきます。 ＊２営業日経っても当店より返信がない場合はメールアドレスの間違いやシステムの不具合が考えられます。その際は大変お手数ですが 再度ご連絡いただけます様お願い申し上げます。
【ご住所などの入力間違いに関して】
当店は、ご注文時にご入力いただきました、メールアドレス、郵便番号、ご住所、お電話番などの情報に誤りがあった事によるトラブルに関しまして 一切の責任を負いかねます。何卒ご了承ください。
【免責事項】
商品の特性や物流品質を踏まえ 下記の事項は免責とさせていただきますので ご了承ください。
○パッケージ、箱が若干へこんでいた
○想像と違う味だった
数ある商品から厳選した商品ではございますが 味覚には個人差があるためご了承ください。お客様のご意見は、真摯に受け止め今後の商品開拓の参考にさせていただきます。
【お願い】
製造・発送には万全を期しておりますが、万が一、商品の不良等が発生した場合、原因究明、再発防止のため 配達日時、保管方法、商品の状態等を詳しくお伺いさせていただく場合がございますので ご協力お願いいたします。
【請求書・領収書】
請求書・領収書が必要な場合は摘要欄にその旨ご記入ください。お客様のメール に後日、添付形式でお送りいたします。
